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Quelles informations collectons-nous ?

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Lors d'une commande ou d'une inscription sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir votre : nom, adresse e-mail ou adresse postale. Vous pouvez toutefois visiter notre site de façon anonyme.

Les types d'informations les plus courants que nous collectons incluent : noms d'utilisateur, noms de membre, adresses e-mail, adresses IP, autres coordonnées, commentaires de forum.

Comment nous collectons les informations personnelles

• Nous collectons des informations personnelles directement lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lorsque vous naviguez sur le site, ou par l'intermédiaire d'autres personnes lorsque vous utilisez des services associés au site.
• Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous nous les fournissez pour finaliser une inscription de membre et acheter ou fournir des articles ou services sur le site, vous abonner à une newsletter, une liste de diffusion, envoyer un avis, participer à un concours, remplir un sondage, ou nous envoyer un message.

Informations personnelles vous concernant que nous collectons auprès de tiers

Bien que nous collections généralement les informations personnelles directement auprès de vous, il nous arrive aussi de collecter certaines catégories d'informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources. En particulier :

des détails financiers et/ou de transaction auprès des prestataires de paiement afin de traiter une transaction ;

des prestataires de services tiers (comme Google, Facebook), qui peuvent fournir des informations vous concernant lorsque vous liez, connectez ou vous connectez à votre compte auprès du prestataire tiers, et qui nous transmettent des informations telles que votre inscription et votre profil sur ce service. Les informations varient et sont contrôlées par ce prestataire de services ou selon ce que vous avez autorisé via vos paramètres de confidentialité chez ce prestataire.

Nous détestons le spam.

Votre adresse e-mail ne sera jamais utilisée à mauvais escient.

• Nous ne transmettrons pas votre adresse e-mail à une autre société sans votre permission
• Nous ferons TOUT notre possible pour garder votre adresse en sécurité

À quoi utilisons-nous vos informations ?

Toute information que nous collectons auprès de vous peut être utilisée de l'une des manières suivantes :

• Pour améliorer notre site web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre offre sur la base des informations et retours que vous nous fournissez)
• Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
• Pour coopérer avec vous via le forum
• Pour notre newsletter

Comment vous pouvez accéder à vos informations personnelles

Vous pouvez accéder à certaines des informations personnelles que nous collectons à votre sujet en vous connectant à votre compte. Vous avez également le droit de demander l'accès aux autres informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander la correction de toute erreur dans ces données. Vous pouvez également fermer à tout moment le compte que vous avez avec nous sur l'un de nos sites. Pour faire une demande d'accès ou de correction, contactez-nous.

Informations concernant les enfants

Nos sites ne conviennent pas aux enfants de moins de 16 ans, donc si vous avez moins de 16 ans, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site ni de nous fournir vos informations personnelles. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous pouvez consulter les sites, mais vous aurez besoin de la supervision d'un parent ou d'un tuteur pour devenir un utilisateur enregistré. Il est de la responsabilité des parents ou tuteurs de surveiller l'usage que leurs enfants font de notre site.

Choix marketing concernant vos informations personnelles

Lorsque nous avons votre consentement pour le faire (par exemple si vous vous êtes abonné à l'une de nos listes de diffusion ou avez indiqué être intéressé par des offres ou des informations de notre part), nous vous envoyons des communications marketing par e-mail sur des produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications si vous préférez ne plus les recevoir à l'avenir en utilisant le lien de « désabonnement » fourni dans la communication elle-même.

Vous avez également des choix concernant les cookies, comme décrit ci-dessous. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous avez le choix d'accepter tous les cookies, d'être averti lorsqu'un cookie est déposé, ou de refuser tous les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines parties de nos sites pourraient ne pas fonctionner correctement dans votre cas.

Informations que vous rendez publiques ou donnez à d'autres

Si vous rendez vos informations personnelles accessibles à d'autres personnes, nous ne pouvons pas contrôler ni assumer la responsabilité de la façon dont elles les utiliseront ou les géreront. Il existe de nombreuses façons de vous retrouver à fournir des informations à d'autres personnes, comme lorsque vous publiez un message public sur un fil de forum, partagez des informations via les réseaux sociaux, ou entrez en contact avec un autre utilisateur (comme un auteur tiers) que ce soit via notre site ou directement par e-mail. Avant de rendre vos informations publiques ou de les donner à quelqu'un d'autre, réfléchissez bien. Si vous donnez des informations à un autre utilisateur via notre site, demandez-lui comment il traitera vos informations. Si vous partagez des informations via un autre site web, consultez la politique de confidentialité de ce site pour comprendre ses pratiques de gestion des informations, car la présente politique de confidentialité ne s'appliquera pas.

Combien de temps nous conservons vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services, à vous et à d'autres, et pour respecter nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations personnelles, vous pouvez demander que nous effacions vos informations personnelles et fermions votre compte. Veuillez noter que si vous demandez l'effacement de vos informations personnelles, nous conserverons les informations des comptes supprimés dans la mesure nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, pour nous conformer à la loi, prévenir la fraude, percevoir des frais, résoudre des litiges, résoudre des problèmes, aider aux enquêtes, faire respecter les conditions d'utilisation et prendre d'autres mesures autorisées par la loi. Les informations que nous conservons seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la façon dont nous avons géré vos informations personnelles, veuillez nous contacter via notre page de contact.

Nous sommes vraiment heureux que vous soyez arrivé jusqu'à la fin de cette politique de confidentialité, car connaître ces informations est la meilleure façon de comprendre comment vos informations personnelles sont utilisées et comment les gérer au mieux !

Si vous êtes un utilisateur ou visiteur de l'Espace économique européen, ces droits s'appliquent également à vous :

Aux fins du droit applicable de l'UE en matière de protection des données (y compris le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (le « RGPD »)), nous sommes un « responsable du traitement » de vos informations personnelles.

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Quand nous devons mettre à jour cette politique

• Nous devrons modifier cette politique de temps à autre afin de nous assurer qu'elle reste à jour par rapport aux dernières exigences légales et à toute évolution de nos pratiques de gestion de la confidentialité.
• Une copie de la dernière version de cette politique sera toujours disponible sur cette page.

Votre consentement

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Comment vous pouvez accéder à vos informations personnelles

Vous avez également le droit de nous demander de porter vos informations personnelles (c'est-à-dire de les transférer, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, vers vous), de les effacer, ou d'en restreindre le traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes, tels que le profilage que nous effectuons à des fins de marketing direct, et, lorsque nous avons demandé votre consentement pour traiter vos données, de retirer ce consentement comme décrit plus en détail ci-dessous.

Ces droits sont limités dans certaines situations – par exemple, si nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter vos informations personnelles. Dans certains cas, cela signifie que nous pouvons conserver certaines données même si vous retirez votre consentement.

Lorsque nous avons besoin de vos informations personnelles pour respecter des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données est obligatoire : si ces données ne sont pas fournies, nous ne pourrons pas gérer notre relation contractuelle avec vous, ni respecter les obligations qui nous incombent. Dans tous les autres cas, la fourniture des informations personnelles demandées est facultative.

Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données. L'autorité de protection des données compétente sera celle du pays : (i) de votre résidence habituelle ; (ii) de votre lieu de travail ; ou (iii) dans lequel vous estimez que l'infraction alléguée s'est produite.

Les termes « informations personnelles » et « données personnelles » ont la même signification dans le contexte de cette politique de confidentialité.